تحلیل محیط و صنعت

مدیران به دنبال آن هستند تا در دنیای نامطمئن پیرامون سازمان خود، فضای کسب‌وکار را درک کنند. این امر به چند دلیل دشوار است. نخست، محیط سازمان بسیاری از اثرات مختلف را در بر می‌گیرد- معنابخشی به این تنوع محیطی دشوار است. دوم، چالش مربوط به پیچیدگی محیط است؛ به این معنا که بسیاری از موضوعات جداگانه در محیط کسب‌وکار به هم پیوسته هستند.

برای مثال، توسعه تکنولوژیک ماهیت کار در سازمان‌ها را به شدت تغییر داده است. همچنین باعث تغییر در سبک زندگی افراد، رفتار مشتری و الگوهای خرید برای بسیاری از کالاها و خدمات شده است. بنابراین درک این ارتباط برای ایجاد تصویر استراتژیک از محیط کسب‌وکار مهم است. چالش مربوط به سرعت تغییر محیط است. بسیاری از مدیران احساس می‌کنند که سرعت تغییرات تکنولوژی و ارتباطات جهانی منجر به تغییر بیشتر و سریع‌تر از هر زمان دیگری شده است.

در این مقاله چارچوبی برای درک محیط سازمان‌ها با هدف شناسایی موضوعات اصلی و راه‌حل‌های مقابله با پیچیدگی و تغییر ارائه شده است. این چارچوب در شکل زیر نشان داده شده است. ما در این مقاله تلاش می‌کنیم تا به تحلیل محیط کلان سازمان بپردازیم. مقالات قبلی مربوط به «تحلیل رقابت» و «تحلیل محیط درون سازمان»، سطوح درونی این چارچوب را شرح داده است.

* عمومی‌ترین سطح برای تحلیل محیط و صنعت به عنوان محیط کلان شناخته می‌شود. این سطح شامل عوامل گسترده محیطی است که کم و بیش بر روی همه سازمان‌ها تأثیر می‌گذارد. درک درست از تأثیرگذاری محیط کلان بر سازمان‌ها از اهمیت زیادی برخوردار است. نقط شروع این شناخت چارچوب PESTEL است که برای نحوه اثرگذاری روندهای آینده در محیط‌های سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، تکنولوژیک، زیست محیطی و قانونی بر سازمان‌ها مورد استفاه قرار می‌گیرد. این چارچوب اطلاعات وسیعی را فراهم می‌آورد که می‌توان عوامل اصلی تغییر آن‌ها را شناسایی کرد. این عوامل از یک صنعت به صنعت دیگر و از یک کشور به کشور دیگر متفاوت خواهد بود. بنابراین اثرات متفاوتی از سازمانی به سازمان دیگر خواهند داشت. در صورتی که محیط آینده متفاوت از گذشته باشد، سناریوسازی برای آینده مفید خواهد بود. این امر به مدیران کمک می‌کند تا بسته به روش‌های مختلف تغییر محیط کسب‌وکار، استراتژی‌های خود را تغییر دهند.

* سطح بعد برای تحلیل محیط و صنعت، سطح صنعت یا بخش نامیده می‌شود. این سطح، گروهی از سازمان‌ها هستند که محصولات یا خدمات مشابهی را تولید می‌کنند. چارچوب پنج نیروی رقابتی پورتر در درک پویایی رقابت در درون و پیرامون یک صنعت مفید است.

* درونی‌ترین سطح برای تحلیل محیط و صنعت از رقبا و بازارها تشکیل شده است. در اکثر صنایع یا بخش‌ها، سازمان‌های مختلفی با ویژگی‌های متنوع و بر اساس روش‌های مختلف با یکدیگر رقابت می‌کنند. مفهوم «گروه‌های استراتژیک» (به گروهی از شرکت‌ها گفته می‌شود که دارای استراتژی‌های مشابهی هستند) می‌تواند به شناسایی رقبای مستقیم و غیر مستقیم کمک کند. به همین ترتیب، انتظارات همه مشتریان یکسان نیست. آن‌ها طیف وسیعی از نیازهای مختلف را دارند که اهمیت آن‌ها را می‌توان از طریق بخش‌های بازار و عوامل کلیدی موفقیت شناسایی کرد.

مدل‌های شناخته‌شده در تحلیل و مدیریت کسب و کارها

 مدل‌های شناخته‌شده در تحلیل و مدیریت کسب و کارها، نظیر مدل تعالی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا (EFQM)، مدل کسب و کار «استروالدر»، اصول تدوین طرح کسب و کار (BP)، ارزیابی عملکرد به روش کارت امتیازی متوازن (BSC)، مدل نیروهای رقابتی پورتر (Porter) و مدل محیط عمومی (PESTEL) 

مبانی چارچوب:

الف- کسب و کار و محیط آن به سه بخش تقسیم شده‌اند: 1- بخش شناختی یا محیط عمومی یا محیط دور 2- بخش پایشی یا محیط عملیاتی یا محیط نزدیک و 3- بخش مدیریتی یا درون کسب و کار.

ب- بخش مدیریتی یا درون کسب و کار، بر پنج پایه شامل امور "فنی"، "بازار"، "مالی"، "انسانی" و "استراتژیک"، استوار است و پایداری سیستم کسب و کار، وابسته به عملکرد صحیح این پنج رکن در کنار هم است.

ج- کنترل و هدایت اثربخش هر یک از ارکان کسب و کار نیازمند نگرش فرایندی است.

د- کسب و کار، یک سیستم باز است

مطابق این مبانی، ابتدا دو لایه بیرونی کسب و کار و درنهایت بخش اصلی یعنی درون کسب و کار، مورد توضیح و تشریح قرار می‌گیرد.

بخش شناختی یا محیط عمومی: 

نیروهای پنج گانه پورتردر برنامه استراتژی بازاریابی : مقاله ، نمودار ، استراتژی ، و مدل کسب و کار

 محسن کفاش مدیر وب سایت مارکتینگ ایران تلنت 

فهرست مطالب

• تعریف مدل نیروهای پنچ گانه رقابتی پورتر
• فهم و درک ابزار نیروهای پنج گانه مدل پورتر
• پنج نیروی اصلی در نیروهای پنج گانه پورتر
  • تهدید از جانب تازه واردها 
  •  
  • قدرت چانه زنی تأمین کنندگان در نیروهای پنج گانه پورتر 
  • قدرت چانه زنی خریداران 
  • تهدید مربوط به جایگزین ها 
  • رقابت در بین رقبای موجود یکی دیگر از پنج نیروی اصلی پورتر
• نیروی ششم مدل پورتر 
  •  
• بکارگیری ابزار مدل پورتر
  • گام 1: جمع آوری اطلاعات مربوط به هر یک از نیروها.
  • فاکتورهای نیروهای پنج گانه پورتر
  • گام 2: تحلیل نتایج و نشان دادن آنها در نمودار
  • گام 3: تدوین راه کارها بر اساس نتیجه گیری.
• مثال نیروهای پنج گانه مدل پورتر

نیروهای پنج گانه رقابتی پورتر : 5 نیروی رقابتی پورتر

تعریف مدل نیروهای پنچ گانه رقابتی پورتر

 

مدل نیروهای پنج گانه پورتر یک ابزار تحلیلی است که از پنج نیروی صنعتی برای تعیین شدت رقابت در یک صنعت و سطح سودآوری آن استفاده می کند.

فهم و درک ابزار نیروهای پنج گانه مدل پورتر

مدل نیروهای پنچ گانه رقابتی پورتر – نمودار پنج نیروی رقابتی پورتر

18 ویژگی محیط کسب و کار

مقدمه

محیط کسب و کار دارای ویژگی های متعددی است که بر نحوه عملکرد و رقابت شرکت ها تأثیر می گذارد.

ویژگی های محیط کسب و کار حول شرایط اقتصادی، تأثیرات سیاسی، پیشرفت های تکنولوژیکی، رقابت و نیروهای قانونی و نظارتی می چرخد.

شرکت ها باید همه این عناصر را هنگام برنامه ریزی استراتژی های خود در نظر بگیرند.

تعاریف محیط کسب و کار

محیط کسب و کار به عنوان جو یا شرایطی که یک شرکت تجاری را در بر می گیرد، تعریف می شود. این شامل عوامل داخلی و خارجی است که بر نحوه عملکرد آن تأثیر می گذارد. محیط داخلی شامل عناصر درون شرکت، مانند کارکنان و منابع آن است. در حالی که محیط خارجی به عوامل خارج از آن، مانند سیاست های دولت، اقتصاد و صنعتی که در آن فعالیت می کند، اشاره دارد.

هنگامی که به محیط یک شرکت تجاری نگاه می کنیم، مهم است که درک کنیم که اجزای محیط آن در یک حالت مغاطیسی ثابت هستند. ویژگی هایی مانند تغییرات اقتصادی، سیاسی، حقوقی و فناوری می تواند بر محیط های داخلی و خارجی یک شرکت تجاری تأثیر بگذارد. رهبران کسب و کار باید از این تغییرات آگاه باشند تا اثرات آنها را بهتر پیش بینی کنند و بر اساس آن برنامه ریزی کنند.

برخی از تعاریف محیط کسب و کار عبارتند از : 

عذرخواهی موثر

یک نگاه به این ۲ جمله بیندازید؛ فرق زیادی بین آن‌هاست! اگر به نظرت اشتباه کردم، عذرخواهی می‌کنم قبول دارم اشتباه کردم، عذرخواهی می‌کنم. چه کاری برای حل آن می‌توانم کنم؟ در دنیای کسب‌وکارها و مشتری‌ها هم همین قضیه صدق می‌کند. «ببخشید» همیشه آب روی آتش نیست که مشتری خشمگین به مشتری راضی تبدیل شود. منِ کسب‌وکار می‌توانم مدام در شبکه‌های اجتماعی عذرخواهی کنم و شمارهٔ پیگیری از مشتری بگیرم؛ ولی آیا فایده دارد؟ در ادامه، مراحل تحقیق و نتایج آن را بررسی می‌کنیم تا ببینید چرا «ببخشید» لازم است، ولی کافی نیست. در این تحقیق، از مشتریان قبل از تعامل با خدمات مشتری اجازه گرفته شد تا از داده‌های گفت‌وگوی آن‌ها استفاده شود.

بزرگ‌ترین اشتباهات در قیمت‌گذاری

شایع‌ترین خطا، تقلید از قیمت رقبا است. اینکه لیست قیمت رقیب را بگیرید و کمی پایین‌تر قیمت بدهید، نشانه بزدلی است و پیامی جز این ندارد: من فقط ارزان‌ترم، همین.

قیمت‌گذاری نباید وظیفه واحد مالی یا حسابداری باشد (که فقط به قیمت تمام‌شده فکر می‌کنند)؛ قیمت‌گذاری وظیفه واحد بازاریابی است.

قیمت پیامی است که می‌گوید: من به کیفیت محصولم اطمینان دارم و می‌ارزم. اگر از ترسِ نفروختن قیمت را پایین می‌آورید، یعنی هنوز به ارزش محصول خودتان باور ندارید.

https://eitaa.com/16224706/5021

https://eitaa.com/16224706/5022

حل بزرگ‌ترین معمای هستی: آیا زمان یک توهم است؟

زمان یکی از مبهم‌ترین مفاهیم هستی است. آیا می‌توانیم اثبات کنیم که واقعاً وجود دارد یا اینکه نوعی رابط کاربری است که مغز برای فهم دنیا ساخته است؟

زمان مفهومی است که هر روز با آن سروکار داریم. هر دقیقه ۶۰ ثانیه، هر ساعت ۶۰ دقیقه و هر روز ۲۴ ساعت است. ما در دل یک ساختار خطی از زمان زندگی می‌کنیم؛ چیزی که آن را به‌عنوان «زمان خطی» می‌شناسیم. از کودکی با این نظم بزرگ می‌شویم و ناخودآگاه باور می‌کنیم که زمان همیشه همین‌گونه پیش می‌رود: از گذشته به آینده، بی‌وقفه و بدون بازگشت.

زمان، با همه‌ی نفوذش در زندگی‌مان، همچنان یکی از مبهم‌ترین مفاهیم هستی است. ما آن را اندازه می‌گیریم، با آن برنامه‌ریزی می‌کنیم و حتی پیر شدنمان را با آن می‌سنجیم، اما هنوز نمی‌دانیم دقیقاً چیست. دانشمندان، فیزیکدانان نظری و فیلسوفان، از قرن‌ها پیش در تلاش‌ هستند تا زمان را بفهمند و تعریف کنند، اما هنوز هم پاسخ روشنی وجود ندارد.

اما واقعاً زمان چیست؟ آیا می‌توانیم اثبات کنیم که زمان واقعاً وجود دارد؟ یا ممکن است تمام آنچه درباره‌ی زمان می‌دانیم، تنها یک قرارداد ذهنی و ابزاری برای نظم‌بخشی به دنیای پیچیده‌مان باشد؟

زمان چیست؟